SamFM Smart Request

SamFM Smart Request optimiza la forma en que los usuarios de edificios solicitan servicios de mantenimiento y facility management, ya sea en línea o sin conexión. Cree solicitudes de intervención al instante, supervise su progreso en tiempo real y comuníquese directamente con técnicos y supervisores, todo desde una única aplicación.

La aplicación funciona a la perfección con el backend en tiempo real de SamFM, conectando su solicitud con Smart'Sam (la aplicación para técnicos) y Smart Monitoring (el panel de control del supervisor). Esto significa que su solicitud llega a la persona adecuada de inmediato y usted recibe actualizaciones en vivo a medida que avanza el trabajo. Sin esperas a ciegas: verá exactamente en qué estado se encuentra su solicitud en cada etapa.

Solicitar ayuda es más rápido que nunca. Escanee un código QR para identificar la ubicación o el activo, o ingrese los detalles manualmente. El proceso de creación optimizado reduce las preguntas de ida y vuelta, por lo que los problemas se resuelven antes. Ya sea empleado, inquilino o visitante, puede enviar solicitudes de forma anónima o con sus datos de contacto.

La aplicación funciona tanto conectada como sin conexión. Envíe solicitudes cuando tenga conectividad; se sincronizarán automáticamente una vez que la conexión regrese. Esto significa que nada se pasa por alto, incluso en áreas con señal irregular.

Al poner las solicitudes de mantenimiento y la disponibilidad de servicios directamente en manos de los usuarios, la aplicación mejora la rapidez con la que se solucionan los problemas y eleva la calidad general de su espacio de trabajo. Los técnicos dedican menos tiempo a buscar información, los supervisores mantienen una mejor supervisión y los usuarios del edificio obtienen soluciones más rápidas.

Descargue SamFM Smart Request hoy mismo para tomar el control de las solicitudes de instalaciones en cualquier momento y lugar.